よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

招待状のカバー・本状は組み立てをしてからの、納品はできませんか?

招待状のカバー・本状は、お受取後に二つ折りにしていただき、紐・リボン・シールと合わせて組み立てをしていただく必要があります。※カバー・本状は折スジが入ってお り、簡単に綺麗に折ることが可能です。誠に恐縮ながら、組み立ては承っておりません。 内容を確認しながら、おふたりで作業していただければ幸いです。

配送はどこの業者ですか?配送方法を選べますか?

配送業者はヤマト運輸もしくは日本郵便(ゆうパック)になります。誠に恐縮ながら、配送方法はお選びいただけませんのでご了承ください。なお、郵便物の転送サービスをご依頼されている場合、ゆうパックも新居へ転送されてしまいますのでお客様ご自身で、事前に郵便局へ転送不要をご指示ください。

外字(旧字・常用外字)はどうやって指示したらいいですか?

外字は、白い紙等に手書きで正しい表記を記載いただき、写真に撮ってメールまたはラインにてお送りください。

印刷前に、原稿をプランナーさんに見せる必要があります。可能ですか?

はい、可能です。校正データはPDFデータで送付いたしますので、そのままメール添付で送信すること、プリントアウトして打ち合わせに持参されることも可能です。弊社にて確認原稿をプリントアウトして送付することはできませんので、ご了承ください。

商品サンプルが届かないのですが?

サンプルはご依頼後、1〜3営業日で発送しておりますので、翌日~4日後には到着いたします。4日経っても、到着しない場合は、お送り先の住所に間違いのある可能性がございますので、大変お手数ですがEメールまたはラインにてご連絡ください。

注文後メールが届かないのですが?

下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。
・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダ、ごみ箱に入ってしまっている
・セキュリティソフトによる受信拒否
・削除 →パソコンのセキュリティソフトの設定を確認し、「迷惑メール除外設定」をしてください。
・プロバイダのメール設定の「フィルタリング機能」が有効になっている
その場合は「削除フォルダ(ごみ箱)」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。 (yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom など)
・メールサーバーの容量がいっぱいになっている
・携帯電話のメールアドレスで登録している
→携帯電話のメールアドレスをご使用のお客様は 受信拒否設定・受信文字数設定を変更・解除してください。

商品セットのカバーのみ、封筒のみなどバラ売りは可能ですか?

ペーパーアイテムはセット商品の販売のみとしております。不要なアイテムがございました場合でも割引はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

招待状の宛名筆耕はお願いできますか?

誠に恐縮ながら承っておりません。筆耕をご検討される際は、検索サイトにて「宛名 筆耕」で検索いただくと専門業者様が1通150円前後で提供されているようです。専門業者様に直接ご依頼されるとリーズナブルにお願いすることができます。筆耕業者をご利用になる予定の場合は2週間ほど早めのスケジュールでお申し込みください。

招待状の注文後何をすればいいですか?

マイページより招待状本状注文フォームをダウンロードして、必要事項をご記入いただき、メールにてご送付ください。確認後弊社より校正データをPDFにて送付いたしますので、確認後校了、または修正のご連絡をください。

注文数はいくらから購入できますか?

ご注文数は印刷込キットの場合40セットから、手作りキットの場合10セットからのご注文となります。(1セット単位での注文は不可)印刷込キットの場合40セットを超えた枚数から1セット単位での注文を承ります。

招待状はいつまでに注文すればいいですか?

ご注文は、結婚式の約3か月前が目安です。ゲストへの送付は、2か月前には届くように送るのが一般的です。印刷込のご注文の場合、注文後納品まで10日前後かかりますので余裕をもって、 投函予定日の1か月前までにはご注文ください。

注文したいのですが、はじめに何をすればよいですか?

まずは会員登録をお願いいたします。商品を申し込まれる際には各商品ページから [カートに入れる]をクリックいただき、制作に必要な情報を入力後ページをお進みください。

サンプル請求をしたいのですが、はじめに何をすればよいですか?

まずは会員登録をお願いいたします。会員登録後品質をお確かめいただくため商品サンプルの請求を頂ければ幸いです。

注文を検討していますが、電話での問い合わせは可能ですか?

挙式にかかわる大事なやり取りですので、口頭での伝達による認識の相違を防ぐため、また高品質の商品をリーズナブルにお届けするため電話オペレータが弊社にはおりませんので、緊急時を除きお電話での対応をおこなっておりません。お問合せは会員登録の上、Eメールまたはラインにてお願いいたします。